Sindicato esteve, a 27 de outubro, junto de várias lojas da cadeia de supermercados para alertar para os problemas que, segundo os trabalhadores, afetam as condições de trabalho e o serviço prestado aos clientes.
O Sindicato dos Trabalhadores do Comércio, Escritórios e Serviços de Portugal (CESP) promoveu, na terça-feira, 27 de outubro, uma ação de denúncia junto de várias lojas Lidl, com o objetivo de alertar para aquilo que considera ser a falta de condições de trabalho e as suas consequências para os clientes.
Numa mensagem dirigida aos consumidores, o sindicato aponta a falta de trabalhadores como um dos principais problemas nas lojas da cadeia de supermercados, considerando que o número de funcionários é insuficiente para responder ao volume de tarefas diárias.
Segundo o CESP, esta situação reflete-se em filas nas caixas, falta de artigos nas prateleiras, instalações sanitárias e parques de estacionamento em más condições, bem como dificuldades em garantir apoio aos clientes nas lojas, nas caixas automáticas e no sistema Volta.
Sindicato aponta insuficiência de trabalhadores
Na informação divulgada, o CESP afirma que os trabalhadores procuram assegurar o funcionamento das lojas com empenho e esforço, mas considera que os recursos humanos disponíveis não são suficientes para responder a todas as necessidades.
«Somos poucos para a quantidade de trabalho que diariamente temos de enfrentar», refere o sindicato, acrescentando que, apesar do esforço diário dos funcionários, não é possível assegurar simultaneamente todas as tarefas necessárias ao funcionamento das lojas.
A estrutura sindical defende que as situações denunciadas não afetam apenas os trabalhadores, mas também a experiência dos consumidores, que podem encontrar dificuldades no atendimento e na disponibilidade de produtos e serviços.
CESP exige melhores condições de trabalho e atendimento
O sindicato considera que o Lidl deve garantir condições de trabalho dignas aos seus trabalhadores e assegurar um serviço adequado aos clientes.
«O Lidl tem de garantir o melhor serviço possível aos seus clientes, e de criar condições de trabalho dignas para quem assegura o funcionamento da empresa», defende o CESP na publicação.
A ação de 27 de outubro teve como objetivo dar visibilidade às reivindicações dos trabalhadores e chamar a atenção dos consumidores para os problemas identificados pelo sindicato.
No final da mensagem, o CESP apela à solidariedade dos clientes para com a luta dos trabalhadores, procurando sensibilizar a população para a relação entre as condições laborais e a qualidade do serviço prestado nas lojas Lidl.
As situações descritas correspondem às denúncias divulgadas pelo sindicato. A informação disponibilizada não inclui uma resposta da empresa às críticas apresentadas.
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